ዛሬ ከፍተኛ ፉክክር ባለበት የማኑፋክቸሪንግ ኢንዱስትሪ ኩባንያዎች ጥራትን እና ቅልጥፍናን የሚያሻሽሉበትን መንገድ ይፈልጋሉ። በዚህ አውድ ውስጥ ትኩረትን የሳቡት ሁለት ታዋቂ ዘዴዎች ስድስት ሲግማ እና አጠቃላይ የጥራት አስተዳደር (TQM) ናቸው። ሁለቱም Six Sigma እና TQM ሂደቶችን ለማሻሻል እና ጉድለቶችን ለመቀነስ አንድ ግብ ይጋራሉ ነገር ግን በአቀራረባቸው እና ትኩረታቸው ይለያያሉ። የ Six Sigma እና TQM ቁልፍ ፅንሰ-ሀሳቦችን እና በማኑፋክቸሪንግ መልክዓ ምድር ውስጥ እንዴት እንደሚዋሃዱ እንመርምር።
ስድስት ሲግማ፡ አጠቃላይ እይታ
ስድስት ሲግማ በ1980ዎቹ ከሞቶሮላ የመጣ እና እንደ ጄኔራል ኤሌክትሪክ ባሉ ኩባንያዎች ታዋቂነት ያለው ሂደትን ለማሻሻል በመረጃ ላይ የተመሰረተ አካሄድ ነው። ፍፁም የሆነ ጥራትን ለማግኘት ስታትስቲካዊ ዘዴዎችን እና መሳሪያዎችን በመጠቀም የሂደቶችን ጉድለቶች እና ልዩነቶችን ለመቀነስ ያለመ ነው። ‹Six Sigma› የሚለው ቃል የሚያመለክተው ከፍተኛ ጥራት ያለው እና ወጥነት ያለው ደረጃን የሚወክል ከ3.4 ጉድለት በታች የሆኑ ምርቶችን በአንድ ሚሊዮን እድሎች የማምረት ግብ ነው።
ስድስት ሲግማ በዲኤምኤአይሲ ማዕቀፍ ላይ ይሰራል፣ እሱም ፍቺ፣ መለካት፣ መተንተን፣ ማሻሻል እና መቆጣጠር ማለት ነው። ይህ የተቀናጀ አካሄድ የፕሮጀክት ግቦችን መግለጽ፣ ተዛማጅ መረጃዎችን መሰብሰብ፣ ዋና መንስኤዎችን መተንተን፣ ማሻሻያዎችን መተግበር እና የተገኘውን ውጤት ማስቀጠል ያለውን ጠቀሜታ ያጎላል። ከዚህም በላይ, Six Sigma እንደ ብላክ ቀበቶዎች, አረንጓዴ ቀበቶዎች እና ማስተር ብላክ ቀበቶዎች በስታቲስቲክስ ዘዴዎች የሰለጠኑ እና በድርጅቱ ውስጥ የማሻሻያ ፕሮጀክቶችን ይመራሉ.
ጠቅላላ የጥራት አስተዳደር (TQM)፡ ቁልፍ መርሆዎች
TQM ቀጣይነት ያለው መሻሻል፣ የደንበኛ እርካታ እና በድርጅቱ ውስጥ የሁሉንም ሰራተኞች ተሳትፎ ላይ የሚያተኩር የአስተዳደር ፍልስፍና ነው። እንደ Six Sigma፣ TQM የተወሰኑ የመሳሪያዎች ወይም ቴክኒኮች ስብስብ ሳይሆን ጥራትን እና ሂደቶችን ለማስተዳደር ሁለንተናዊ አቀራረብ ነው። TQM ማሻሻያዎችን ለመምራት ጠንካራ አመራር፣ የሰራተኞች ማብቃት እና ደንበኛን ያማከለ አስተሳሰብ እንደሚያስፈልግ አፅንዖት ይሰጣል።
የTQM ዋና መርሆች የደንበኛ ትኩረት፣ ቀጣይነት ያለው መሻሻል፣ የሂደት አቅጣጫ፣ በእውነታ ላይ የተመሰረተ ውሳኔ እና የሰዎች ተሳትፎ ያካትታሉ። TQM ድርጅቶች የጥራት ባህል እንዲገነቡ እና የጥራት ታሳቢዎችን ከምርት ዲዛይን እስከ የደንበኞች አገልግሎት በሁሉም የሥራቸው ዘርፎች እንዲያዋህዱ ያበረታታል።
የስድስት ሲግማ እና TQM ውህደት
Six Sigma እና TQM የተለያዩ መነሻዎች እና ዘዴዎች ሲኖራቸው፣ እርስ በርስ የሚጣረሱ አይደሉም። እንደ እውነቱ ከሆነ፣ ብዙ ድርጅቶች የየራሳቸውን ጥንካሬ ለመጠቀም የሁለቱንም አካሄዶች አካላት በተሳካ ሁኔታ አዋህደዋል። ሁለቱም Six Sigma እና TQM በመረጃ የተደገፈ ውሳኔ አሰጣጥን፣ ሂደትን ማመቻቸት እና በሁሉም ደረጃዎች ያሉ ሰራተኞችን ተሳትፎ አስፈላጊነት ያጎላሉ።
ለምሳሌ፣ የTQM መርሆዎችን የተቀበሉ ድርጅቶች የስድስት ሲግማ ጥብቅ ስታቲስቲካዊ ትንተና እና የፕሮጀክት አስተዳደር ዘዴዎችን በማካተት የታለሙ ማሻሻያዎችን በማካተት ዋጋ ሊያገኙ ይችላሉ። በተቃራኒው፣ Six Sigma ያሰማሩ ኩባንያዎች TQM በባህል ለውጥ፣ በሰራተኞች ተሳትፎ እና በጥራት ተነሳሽነት የረጅም ጊዜ ዘላቂነት ላይ ባለው ትኩረት ሊጠቀሙ ይችላሉ።
ስድስት ሲግማ፣ ቲኪኤም እና ማምረት
ውስብስብ ሂደቶች እና ከፍተኛ ጥራት ያላቸው ደረጃዎች ተለይተው የሚታወቁት የማምረቻ ኢንዱስትሪዎች ለስድስት ሲግማ እና ቲኪኤም መርሆዎች መተግበር ተስማሚ አካባቢን ይሰጣል። በማኑፋክቸሪንግ ውስጥ ጉድለቶች እና ልዩነቶች ወደ ምርት ዳግም ሥራ፣ ብክነት እና የደንበኛ እርካታ ማጣት፣ ጥራትና ቅልጥፍናን መፈለግን ቀዳሚ ያደርገዋል።
የማኑፋክቸሪንግ ድርጅቶች የስድስት ሲግማ ዘዴዎችን በመተግበር የጉድለቶችን መንስኤዎች መለየት፣ የምርት ሂደቶችን ማቀላጠፍ እና ልዩነትን በመቀነስ የምርት ጥራት እንዲሻሻል እና ብክነትን እንዲቀንስ ያደርጋል። በተጨማሪም TQM በሠራተኛው ተሳትፎ እና ቀጣይነት ያለው ማሻሻያ ላይ ያለው ትኩረት ከማኑፋክቸሪንግ ኢንደስትሪው የተሣተፈ እና ተነሳሽነት ያለው የሰው ኃይል ፍላጎት ፣የነዳጅ ፈጠራ እና አጠቃላይ የአሠራር ልቀት ጋር ይጣጣማል።
በማኑፋክቸሪንግ አውድ ውስጥ፣ የስድስት ሲግማ እና የቲኪኤም ውህደት ሂደትን ማሳደግ እና የባህል ለውጥን የሚመለከቱ አጠቃላይ የጥራት አስተዳደር ስርዓቶችን ሊያስከትል ይችላል። በእነዚህ ዘዴዎች መካከል ያለው ጥምረት የማኑፋክቸሪንግ ኩባንያዎች ከፍተኛ የውጤታማነት ደረጃዎችን, ተከታታይ ጥራትን እና የደንበኞችን እርካታ እንዲያገኙ ያስችላቸዋል.
ማጠቃለያ
በማጠቃለያው ፣ Six Sigma እና TQM ውጤታማ በሆነ መንገድ ሲዋሃዱ በማኑፋክቸሪንግ ስራዎች ላይ ጉልህ መሻሻሎችን የሚያመጡ ኃይለኛ አቀራረቦች ናቸው። በመረጃ ላይ የተመሰረተውን የሲክስ ሲግማ ጥብቅነት ከTQM ሁለንተናዊ ፍልስፍና ጋር በማጣመር፣ የማኑፋክቸሪንግ ድርጅቶች ዘላቂ ጥራትን፣ የተግባር ልቀት እና የውድድር ጥቅም ማግኘት ይችላሉ። እነዚህን ዘዴዎች መቀበል ለቀጣይ መሻሻል ያለውን ቁርጠኝነት ያሳያል እና በአምራች ኢንዱስትሪ ውስጥ የጥራት እና የፈጠራ ባህል ደረጃን ያዘጋጃል።