Benchmarking በጠቅላላ የጥራት አስተዳደር (TQM) እና በማኑፋክቸሪንግ መስክ ውስጥ ኃይለኛ መሳሪያ ነው። ይህ ስልታዊ ሂደት የአፈጻጸም ማሻሻያ ለማድረግ እና ተወዳዳሪነትን ለማጎልበት ከኢንዱስትሪ መሪዎች እና ከተወዳዳሪዎች የተሻሉ ልምዶችን መለየት፣ መረዳት እና ማስተካከልን ያካትታል።
Benchmarking መረዳት
በመሰረቱ፣ ቤንችማርኪንግ የአንድ ኩባንያ ምርቶች፣ አገልግሎቶች እና ሂደቶች አፈጻጸም ከኢንዱስትሪ መሪዎች እና ከተወዳዳሪዎች አንፃር ለመለካት የተዋቀረ አካሄድ ነው። የማሻሻያ ቦታዎችን በመለየት የአፈጻጸም ክፍተቶችን ለመቅረፍ የድርጊት መርሃ ግብሮችን ለማዘጋጀት ያለመ ነው።
የቤንችማርክ ዓይነቶች
ውስጣዊ፣ ተወዳዳሪ፣ ተግባራዊ እና አጠቃላይ ቤንችማርኪንግን ጨምሮ በርካታ የቤንችማርኪንግ ዓይነቶች አሉ። የውስጥ ቤንችማርኪንግ በተለያዩ የድርጅት ክፍሎች ውስጥ ያለውን አፈጻጸም ማወዳደርን ያካትታል፣ የውድድር ቤንችማርክ ግን ቀጥተኛ ተፎካካሪዎችን በመተንተን ላይ ያተኩራል። ተግባራዊ ቤንችማርኪንግ በተለያዩ ኢንዱስትሪዎች ውስጥ ባሉ ተመሳሳይ ተግባራት ላይ ያሉ ሂደቶችን እና ስራዎችን ይመረምራል፣ እና አጠቃላይ ቤንችማርኪንግ ለምርጥ ተሞክሮዎች ከኢንዱስትሪ ድንበሮች ባሻገር ይመለከታል።
Benchmarking ሂደት
የማመሳከሪያው ሂደት በርካታ ቁልፍ ደረጃዎችን ያካትታል:
- እቅድ ማውጣት፡- ምን መመዘኛ እንደሚያስፈልግ መለየት እና የማሻሻያ ግቦችን ማውጣት።
- ትንተና ፡ መረጃን መሰብሰብ እና የአፈጻጸም መለኪያዎችን መተንተን።
- ውህደት ፡ አፈጻጸምን ማወዳደር እና ምርጥ ተሞክሮዎችን መለየት።
- እርምጃ ፡ የማሻሻያ ዕቅዶችን ማዘጋጀት እና መተግበር።
- ብስለት፡- የቤንችማርኪንግ ሂደቱን በተከታታይ መከታተል እና ማሻሻል።
Benchmarking እና ጠቅላላ የጥራት አስተዳደር
በTQM አውድ ውስጥ፣ ቤንችማርኪንግ ቀጣይነት ያለው መሻሻልን እና የደንበኞችን እርካታ በማረጋገጥ ረገድ ወሳኝ ሚና ይጫወታል። የውስጥ ሂደቶችን እና አፈፃፀምን ከኢንዱስትሪ መለኪያዎች ጋር በማነፃፀር፣ ድርጅቶች የማሻሻያ ቦታዎችን በመለየት ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ምርቶች እና አገልግሎቶችን ለማግኘት የተሻሉ ልምዶችን መተግበር ይችላሉ።
በማኑፋክቸሪንግ ውስጥ የቤንችማርኪንግ ጥቅሞች
ቤንችማርኪንግ ለማኑፋክቸሪንግ ዘርፍ በርካታ ጥቅሞችን ይሰጣል፣ ከእነዚህም መካከል፡-
- የተሻሻለ አፈጻጸም ፡ ምርጥ ልምዶችን በመቀበል አምራቾች የምርት ጥራትን ማሻሻል፣ ጉድለቶችን መቀነስ እና የአሰራር ቅልጥፍናን ማሳደግ ይችላሉ።
- ተወዳዳሪነት ፡ Benchmarking ኩባንያዎች ፈጠራ ሂደቶችን እና ቴክኒኮችን በመለየት እና በመተግበር ከውድድር ቀድመው እንዲቀጥሉ ያስችላቸዋል።
- የወጪ ቅነሳ፡- በቤንችማርኪንግ አማካይነት አምራቾች የሀብት አጠቃቀምን ማመቻቸት እና የምርት ወጪን በመቀነስ ወደ ከፍተኛ ትርፋማነት ያመራል።
- የጥራት ማሻሻያ፡- የጥራት ደረጃዎችን ከኢንዱስትሪ መሪዎች ጋር በማነፃፀር፣አምራቾች ምርቶቻቸውን ማሻሻል እና ለደንበኞቻቸው የላቀ ዋጋ መስጠት ይችላሉ።
- የስራ ሂደት ፈጠራ ፡ ከቤንችማርኪንግ የተሻሉ ልምዶችን መቀበል ፈጠራን በማንሳት አዲስ እና የተሻሻሉ የማምረቻ ሂደቶችን መፍጠር ያስችላል።
በማኑፋክቸሪንግ ውስጥ ቤንችማርኪንግን በመተግበር ላይ
በማኑፋክቸሪንግ ውስጥ ቤንችማርክን በተሳካ ሁኔታ ተግባራዊ ለማድረግ ድርጅቶች የሚከተሉትን ማድረግ አለባቸው:
- ቁልፍ የአፈጻጸም መለኪያዎችን መለየት ፡ እንደ የምርት ቅልጥፍና፣ የምርት ጥራት እና የደንበኛ እርካታን የመሳሰሉ ለቤንችማርንግ ወሳኝ ቦታዎችን ይወስኑ።
- ምርጦችን ምርምር ያድርጉ፡ የኢንዱስትሪ መሪዎችን እና በላቀ የማምረቻ ልምዳቸው የሚታወቁ ተወዳዳሪዎችን ለመለየት ጥልቅ ምርምር ማካሄድ።
- ከTQM መርሆዎች ጋር መጣጣም ፡ ተከታታይ መሻሻል እና የጥራት ልቀት ባህልን ለማዳበር የቤንችማርክ ጥረቶችን ከTQM መርሆዎች ጋር ያዋህዱ።
- ተቀጣሪዎችን ያሳትፉ ፡ ሁሉንም የሰራተኞች ደረጃ በቤንችማርኪንግ ሂደት ውስጥ በማሳተፍ የተለያዩ አመለካከቶችን እና አፈጻጸምን ለማሻሻል ግንዛቤዎችን ለመሰብሰብ።
- ይለኩ እና ይቆጣጠሩ ፡ ግስጋሴውን ለመከታተል እና በቤንችማርክ አነሳሽነቶች ላይ በመመስረት ቀጣይነት ያለው መሻሻልን ለማረጋገጥ ጠንካራ የመለኪያ ስርዓቶችን ማቋቋም።
ማጠቃለያ
ቤንችማርኪንግ በጠቅላላ የጥራት አስተዳደር እና ማኑፋክቸሪንግ የላቀ ደረጃ ላይ ለመድረስ ለሚፈልጉ ድርጅቶች በጣም አስፈላጊ መሳሪያ ነው። ምርጥ ተሞክሮዎችን በመከተል፣ አፈጻጸምን በማነፃፀር እና ቀጣይነት ያለው መሻሻል በማሳየት ኩባንያዎች በማኑፋክቸሪንግ ዘርፍ ከፍተኛ የሥራ አፈጻጸምን፣ ፈጠራን እና ተወዳዳሪነትን ማግኘት ይችላሉ።