አጠቃላይ የጥራት አስተዳደር (TQM) የድርጅቱን አጠቃላይ የማኑፋክቸሪንግ ስትራቴጂ በመቅረጽ ወሳኝ ሚና ይጫወታል። የTQM ልምምዶች እያንዳንዱ የማምረቻ ሂደቱ ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ደረጃዎች የሚያሟላ መሆኑን ለማረጋገጥ የታለመ ሲሆን ይህም የተሻሻለ የደንበኛ እርካታን፣ የተሻሻለ ቅልጥፍናን እና ትርፋማነትን ይጨምራል።
የጠቅላላ የጥራት አስተዳደር ይዘት
TQM ቀጣይነት ያለው መሻሻል፣ የደንበኛ ትኩረት እና የሰራተኛ ተሳትፎ ላይ ያማከለ አጠቃላይ የአስተዳደር አካሄድ ነው። ማምረትን ጨምሮ በሁሉም የድርጅቱ ተግባራት የልህቀት ባህልን ያሳድጋል።
የ TQM ከአምራች ስትራቴጂ ጋር ውህደት
ወደ ማምረት ሲመጣ, የ TQM መርሆዎች ከድርጅቱ ስልታዊ ዓላማዎች ጋር በቅርበት ይጣጣማሉ. TQM ን ወደ የማምረቻ ስትራቴጂ በማካተት ኩባንያዎች የላቀ የስራ ብቃት፣ ከፍተኛ የምርት ጥራት እና በገበያ ላይ ተወዳዳሪነትን ማሳደግ ይችላሉ።
የጠቅላላ የጥራት አስተዳደር ወሳኝ ገጽታዎች
1. የአመራር ቁርጠኝነት፡- TQMን በማምረት ውስጥ በተሳካ ሁኔታ ተግባራዊ ማድረግ ጠንካራ ቁርጠኝነት እና ከከፍተኛ አመራሮች ንቁ ተሳትፎን ይጠይቃል። መሪዎች የTQM ፍልስፍናን ማሸነፍ እና ወደ ማምረት ሂደቶች መቀላቀል አለባቸው።
2. ቀጣይነት ያለው መሻሻል፡- TQM ቀጣይነት ያለው መሻሻል ጽንሰ-ሀሳብ ላይ አፅንዖት ይሰጣል, የማምረቻ ክፍሎችን በየጊዜው ሂደታቸውን እንዲያሻሽሉ, የማሻሻያ ቦታዎችን እንዲለዩ እና ውጤታማ መፍትሄዎችን እንዲተገብሩ ያበረታታል.
3. የደንበኛ ትኩረት ፡ የደንበኞችን ተስፋ መረዳት እና ማሟላት በTQM እምብርት ላይ ነው። ከTQM ጋር የተጣጣሙ የማምረቻ ስልቶች የደንበኞችን መስፈርቶች የሚያሟሉ ብቻ ሳይሆን የሚበልጡ ሸቀጦችን የማምረት አስፈላጊነትን ያጎላሉ።
4. የሰራተኛ ተሳትፎ ፡ ሰራተኞችን በሁሉም የአምራች ሂደት ደረጃዎች ማሳተፍ ከTQM ጋር ወሳኝ ነው። ሰራተኞች ለማሻሻል ሀሳቦችን እንዲያበረክቱ, በችግር አፈታት ውስጥ እንዲሳተፉ እና የጥራት ተነሳሽነትዎችን በባለቤትነት እንዲወስዱ ይበረታታሉ.
የ TQM በአምራች ሂደቶች ላይ የሚያሳድረው ተጽዕኖ
በማምረት ውስጥ TQM መተግበር ወደ በርካታ ጉልህ ማሻሻያዎች ሊያመራ ይችላል፡
- የተሻሻለ የምርት ጥራት፡ TQM ከማኑፋክቸሪንግ ተቋሙ የሚወጣ እያንዳንዱ ምርት ከፍተኛውን የጥራት ደረጃ ማሟላቱን ያረጋግጣል፣ ይህም የደንበኞችን እርካታ እና ታማኝነት ይጨምራል።
- የሂደት ቅልጥፍና፡ የTQM መርሆዎች የምርት ሂደቶችን ለማመቻቸት፣ ብክነትን ለመቀነስ እና አጠቃላይ የአሰራር ቅልጥፍናን ለማሻሻል ይረዳሉ።
- የወጪ ቅነሳ፡ ጉድለቶችን በመቀነስ፣ እንደገና መስራት እና ብክነትን በመቀነስ TQM ለወጪ ቁጠባ አስተዋፅኦ ያደርጋል እና የድርጅቱን የመጨረሻ መስመር ያሳድጋል።
- የውድድር ጥቅም፡- TQMን ከአምራች ስልታቸው ጋር በተሳካ ሁኔታ ያዋሃዱ ድርጅቶች ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ምርቶች እና አገልግሎቶችን በተከታታይ በማቅረብ ተወዳዳሪነትን ያገኛሉ።
በመጨረሻም፣ TQM ከአምራች ስትራቴጂ ጋር መቀላቀል ለቀጣይ የንግድ ሥራ ስኬት ማበረታቻ ነው። ድርጅቶች ተለዋዋጭውን የማኑፋክቸሪንግ መልክዓ ምድሩን በቅልጥፍና፣ በጥንካሬ እና በማያቋርጥ የልህቀት ፍለጋ እንዲሄዱ ኃይል ይሰጣል።